オートデスクお客様サポート

サイバーエースでは
オートデスクサブスクリプション及び
ご利用に関する各種サービスご提供の
総合窓口を行っております。

2024年11月から
オートデスクサブスクリプションの購入方法が変更されました

具体的な購入方法の変更点につきましては、以下をご確認ください。

2024年10月までのオートデスクサブスクリプション購入方法

2024年11月からのオートデスクサブスクリプション購入方法

① お客様

サイバーエースに購入相談（見積依頼）をします。

② サイバーエース

お客様のニーズに合わせたご提案、見積を手配します。

③ オートデスク

見積書をお客様に送信します。

④ お客様

見積のご確認、ご注文手続きをします。

⑤ オートデスク

お客様に請求を行います。

⑥ お客様

オートデスクへお支払いいただきます。

今後もサイバーエースがお客様をサポートします

オートデスク製品の購入支援（選定や見積発行手配）や導入後の操作トレーニング、
QAサポートなど、サイバーエースではオートデスク製品に関する総合窓口を行っております。
今まで同様サイバーエースにご相談ください。

お客様にご対応いただきたいこと

オートデスクサブスクリプションは、満了日90日以内となれば更新手続きが可能となります。
契約満了日前にサイバーエースへ更新対応のご相談をお願いいたします。

サイバーエース以外の販売店でご契約されたライセンスの更新をご希望の場合には、下記の見積依頼・問い合わせフォームよりお問い合わせください。当社よりご連絡させていただきます。

見積依頼・お問い合わせ

お客様にご準備いただきたいこと

お客様の社内調達規定に則り、オートデスクを取引先として登録（取引口座開設手続き）する必要の有無のご確認をお願い申し上げます。

お客様向けオートデスクからの取引先（ベンダー）登録のご案内（PDF）

支払方法について

オートデスクへのお支払い手法は、以下より選択いただけます。お客様指定の請求書には対応しておりませんのでご了承ください。

請求書での支払い（月末締め・翌月末払い）
クレジットカード払い
決済サービス：Paypal
コンビニ決済
ATM銀行振込（Pay-easy）

お客様向けオートデスクからの支払方法変更に関するご案内（PDF）

よくあるご質問（FAQ）

オートデスク製品の新しい利用方法のご案内

Autodesk Flex

Flex とは

Autodesk Flex は、 1 日単位で製品をご利用いただける従量課金制プランです。事前購入したトークンと引き換えに、Flex 対象製品に 24 時間アクセスできます。管理者が事前購入したトークンを使って、任意のユーザーが 24 時間 Flex 対象製品にアクセスできます。必要なトークン数は製品によって異なります。さまざまな製品を試したい場合や、オートデスク製品を時どき使用する場合に便利なオプションです。臨時のチームメンバーなどに柔軟にアクセスを割り当てることができます。

Autodesk Flex

1日あたりに消費するトークン数（製品別）

Autodesk Flexご購入のサポートをいたします。
サイバーエースにご相談ください。