CADサポート

サイバーエースでは、電話やメール、遠隔操作（リモートサポート）などを用いたQ&AサポートをはじめとするCADサポートを行っています。1件毎のスポット対応や、期間契約などのお客様ニーズにあわせたサービスがありますので、お気軽にお問い合わせください。

お電話、またはメールにてご質問頂いたCADの操作方法に関しお答えするサポートサービスです。

お電話、またはメールにてご質問頂いたCADの操作方法に関しお答えするサポートサービスで、期間契約にてご対応いたします。また、「①スポット対応」と異なり、遠隔操作（リモート）を利用しお客様が操作される画面を見せて頂きながらのサポートも付いております。

※1社様1ヵ月間3ファイル（3次元データ）まで。または10ファイル（2次元データ）までとなります。取り扱いデータにつきましてはお問い合わせください。

訪問させて頂かないと改善されない場合のサポートです。

年一回行われるソフトのバージョンアップ製品を導入する作業です。テンプレートデータ（図面枠など含む）の修正やデータマイグレーションテストも含まれております。導入台数や形態、サーバ機のスペック、お持ちのデータ容量により費用が異なってきますので、詳しくは別途お問い合わせください。

※サイバーエースCADサポートは下記のお客様向けとなります。・サポート対象ソフトの弊社トレーニングを規定の日数受講頂いた方。または相応のスキルをお持ちと弊社が判断した方

※下記の内容についてはサポートしておりません。インストールやセットアップに関するご質問／独自にカスタマイズされたＣＡＤに関するご質問／ご契約頂いたソフト以外に関するご質問

8：30～12：00、13：00～17：30（土曜日、日曜日、祝祭日を除く） ※メールは24時間受け付けております。 ※お問い合わせから原則的に2営業日以内に担当者よりご連絡致します。

契約は自動更新となります。解約される場合はご連絡ください。

【毎月３名様限定】 30日間CADサポート無料キャンペーン中！CADの操作や運用に関するご質問に、電話・メール・FAX・遠隔操作にてお答え致します。

No	サポート製品名	内容	1件ごと
S-1	スポット対応機能説明	ご質問１件ごとに費用が発生するサポートです。（ご質問内容ごと試算致します。）	￥15,000～
S-2	スポット対応不具合対応	起動不具合・動作不良など	￥30,000～
S-3	スポット対応契約管理	使用者割当・変更など	￥10,000～
S-4	スポット対応メーカー対応	調査対応など	￥75,000～

No	サポート製品名	年額契約	追加1名/年
I-4	Autodesk Inventor サポート	￥180,000	￥18,000
F-4	Autodesk Fusionサポート（CADのみ）	￥180,000	￥18,000
IP-4	Inventor Professionalサポート	￥216,000	￥21,600
IV-4	Autodesk Vault （データ運用管理）サポート	個別に試算致します。
AM-4	AutoCAD Mechanical・AutoCAD・AutoCAD LTサポート	￥162,000	￥16,200
IA-4	Autodesk Inventor& AutoCAD Mechanicalバリューパックサポート	￥198,000	￥19,800
IPA-4	Autodesk Inventor Professional& AutoCAD Mechanicalバリューパックサポート	￥234,000	￥23,400

Inventor Professional サポートには解析機能が含まれます（操作手順のみとなります。解析結果の評価は含みません。） Autodesk Vaultサポートのご契約はI-4、IP-4、AM-4、IA-4、IPA-4のいずれかのご契約が必要です。

No	サポート製品名	年額契約	追加1名/年
IR-4	IRONCAD 2D/3Dサポート	￥180,000	￥18,000
IDM-4	DDM（データ管理）サポート	個別に試算致します。

DDM（データ管理）のサポートはIR-4のご契約が必要です

No	サポート製品名	年額契約	追加1名/年
IJ-4	IJCAD・IJCAD Mechanicalサポート	￥162,000	￥16,200
BC-4	BricsCAD・BricsCAD Mechanicalサポート	￥162,000	￥16,200